Отключился интернет. Алиса молчит.

[PogoN]

Добрый вечер, Всем !
Сегодня в салоне МТС перевёл номер сим-чипа на себя.
Совпадение или что, но сразу исчез интернет.
Навигатор не работает, Алиса на связь не выходит.
Всё время появляется сообщение о том, что интернет плох.
Звонил в МТС и Джили-Моторс, первые ничего не могут сказать,
так как мобильный номер сим-чипа, установленного в ГУ обслуживается по тарифу,
о существовании которого они не подозревают, и для них это совсем что-то непонятное
(при общении в салоне попросили код, который они выслали на номер, установленный в ГУ авто))) )
Вторые приняли заявку, но потом объяснили, что они теперь (после перевода номера на меня) никакого отношения к этому не имеют.

Вопрос: может кто-то сталкивался с проблемой потери интернет соединения?
Буду премного благодарен за помощь.

 

[Arkadiy_22]

Проблема в Geely Motors, у меня было так же, с сим картой, пока она была корпоративная, их, у меня всё летало, как только переоформил, интернет пропал навсегда, сим карту пришлось выкинуть, его просто не стало и всё.

 

[PogoN]

Какой выход ? Что можете посоветовать?
Что делать?

 

[PsiNoXx]

Какой выход ? Что можете посоветовать?
Что делать?

да походу wifi модем и симку и в бой, как многие пишут мтс и так не айс там пашет

 

[PogoN]

похоже понял, что произошло, причина выяснилась
есть вариант сменить тариф, а лучше провайдера, переведя номер
завтра попробую
отпишу, вдруг кто-то столкнётся с такой проблемой...

 

[Reality]

У меня пока год бесплатного интернета не вышел, но Алиса уже месяц через симку не работает, а по wifi работает.
При этом навигатор и музыка работают через симку.
Сложилось впечатление, что у МТС странно настроены сервисы, на которые он пропускает трафик с ГУ.

 

[PogoN]

Всем добрый вечер!
Похоже Джили-моторс удалось решить проблему.
Всё восстановили. Всё работает.

 

[Sinafor]

Мой бесплатный год от ДЖИЛИ закончился.

Спойлер: Получил уведомление на Госуслугах,

Спойлер: где мне предлагают сначала проверить свои личные данные,

Спойлер: после чего согласиться с активацией...

Для себя заранее уже решил, что смысла нет - пользуюсь WIFI раздачей со своего номера, полностью устраивает.
Всем удачи!

 

[spv.spb]

Всем добрый вечер!
Похоже Джили-моторс удалось решить проблему.
Всё восстановили. Всё работает.

Добрый день. У меня аналогичная проблема. Интернет полностью отвалился, как только переоформил сим карту на себя. Написал обращение в МТС, пока тишина. Дилер тоже толком ничего не говорит, мол приезжайте, попробуем перешить, мол подобных обращений не было. Как Вы решили проблему?

 

[Sinafor]

Мой бесплатный год от ДЖИЛИ закончился.

Спойлер: Получил уведомление на Госуслугах,

Посмотреть вложение 2492

Спойлер: где мне предлагают сначала проверить свои личные данные,

Посмотреть вложение 2493

Спойлер: после чего согласиться с активацией...

Посмотреть вложение 2494

Для себя заранее уже решил, что смысла нет - пользуюсь WIFI раздачей со своего номера, полностью устраивает.
Всем удачи!

После завершения бесплатного года работы eSIM прошло шесть месяцев. Полет нормальный, eSIM работает. Ничего не делал, не переоформлял, не платил... А что, мне нравится...

 

[Виталий Петрович]

После завершения бесплатного года работы eSIM прошло шесть месяцев. Полет нормальный, eSIM работает. Ничего не делал, не переоформлял, не платил... А что, мне нравится...

Кончилась халява, 7 месяцев по 2 гб. выделялось на каждый месяц теперь и они кончились. Переоформил сим на себя, интернета так и нет и головное устройство перестало подключатся по Wi Fi. Что делать не знаю. МТС говорит что настройки и переоформление прошло удачно, с их стороны проблем нет.

 

[Maugli]

Кончилась халява, 7 месяцев по 2 гб. выделялось на каждый месяц теперь и они кончились. Переоформил сим на себя, интернета так и нет и головное устройство перестало подключатся по Wi Fi. Что делать не знаю. МТС говорит что настройки и переоформление прошло удачно, с их стороны проблем нет.

1. Попробуйте перезапустить ГУ.
2. Сбросить до заводских настроек.
То, что WiFi не работает - это однозначно проблема с ГУ, либо программная (лечится сбросом и переустановкой обновлений), либо аппаратная - ну тут только сервис.

Я смотрю проблема с инетом в Яндекс.Авто расширяет свой ареал)
Моя история: штатный Яндекс.Авто - 3 года все работало на халяву, подтвердил номер на Госуслугах еще 2 года назад.
Два месяца назад инет погас, соответственно и все сервисы Яндекса. Тыкался-мыкался - ноль толку, потом увидел на Госуслугах, что собственник номера МТС поменялся, Джилли тихонько списала с себя, а мне сообщить забыла. В поддержке МТС сначала говорили, что на их стороне проблем нет - обращайтесь в сервис к дилеру, потом сообщили, что необходимо переоформить на себя номер, но для этого нужно попасть в ближайший офис для корпоративных клиентов. Учитывая, что ближайший такой офис находится в 600 км от меня решил проблему по-другому - купил USB-модем, воткнул SIM-карту и подключил голову через WIFi.

Нюансы:
-изначально был куплен "душманский" модем - абы попробовать. Грелся, плохо ловил 4G. Поэтому был заменен на более-менее брендовый ZTE с внешними антеннами на прием - работает исключительно шустро, четче чем родной МТС.
- при покупке модема обратите внимание на то, что некоторые модемы не дружат с некоторыми операторами, либо тарифами.
- подключать модем нужно в USB-слот в подлокотнике - слот запитывается всегда, когда работает голова (а не когда включено зажигание, как на остальных слотах). Для любителей музыки на флешке - в тот же ZTE помимо SIM карты можно воткнуть еще и SD-карту, - получите "2 в одном" и модем и флешка с музыкой.

Минусы:
- со временем будет потерян номер МТС, прошитый в Яндекс.Авто. Для меня не критично, но некоторые переживают.
- USB-модему нужно приблизительно на 5 сек. дольше времени, чтобы подключить 4G (у меня так), по сравнению с штатным МТС.

Плюсы:
- вообще не привязан к тарифу МТС. Что удобно, то и воткнул. На то, чтобы поменять симку в модеме уходит секунд 30.